Niniejsza polityka określa zasady realizacji dostaw dla zamówień kierowanych na terytorium Polski. Przed złożeniem zamówienia zaleca się zapoznanie z poniższymi informacjami.
Dostawy są dostępne dla adresów znajdujących się na terenie Polski.
Usługa obejmuje między innymi:
obszary miejskie
miejscowości podmiejskie
większość lokalizacji wiejskich
regiony obsługiwane przez dostępne sieci logistyczne
W niektórych przypadkach możliwość realizacji dostawy może zależeć od dostępności przewoźnika lub specyfiki danego kodu pocztowego.
Dla zamówień o wartości od 215,45 € dostawa może być dostępna bez dodatkowej opłaty za transport.
Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 9,70 €.
Kwoty prezentowane podczas finalizacji zamówienia zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce oraz opłaty uwzględnione w modelu DDP (Delivered Duty Paid), jeżeli ma on zastosowanie do danego zamówienia.
Ostateczna wartość zamówienia jest widoczna przed potwierdzeniem zakupu.
Zamówienia są przekazywane do realizacji po potwierdzeniu płatności.
Przybliżony czas przygotowania przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
W okresach zwiększonego obciążenia logistycznego czas przygotowania może ulec zmianie.
Po nadaniu przesyłki doręczenie na terenie Polski zajmuje zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych.
Na czas transportu mogą wpływać między innymi:
warunki pogodowe
natężenie ruchu logistycznego
procedury przewozowe
okresy świąteczne
zdarzenia niezależne od stron transakcji
Podane terminy mają charakter orientacyjny.
Po wysłaniu zamówienia na adres e-mail podany podczas zakupu mogą zostać przekazane informacje dotyczące przesyłki.
W zależności od dostępności danych wiadomość może zawierać:
numer zamówienia
numer przesyłki
nazwę przewoźnika
aktualny status transportu
Dostawy mogą być realizowane przez operatorów logistycznych takich jak DHL, FedEx, UPS lub innych przewoźników obsługujących daną trasę.
Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu zewnętrznego oraz zgodności zawartości z zamówieniem.
W przypadku zauważenia nieprawidłowości warto zachować dokumentację fotograficzną i zgłosić problem możliwie szybko po odbiorze przesyłki.
Do zgłoszenia pomocne mogą być:
numer zamówienia
opis sytuacji
zdjęcia opakowania lub produktu
Przed przekazaniem przesyłki do przewoźnika istnieje możliwość zgłoszenia prośby o zmianę wybranych danych zamówienia.
Po rozpoczęciu procesu wysyłki możliwość modyfikacji może być ograniczona.
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub procedury zwrotu zastosowanie mają odpowiednie zasady opisane w odrębnych dokumentach serwisu.
Dane wykorzystywane podczas organizacji dostawy są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i obsługi logistycznej.
Mogą obejmować między innymi:
imię i nazwisko
adres dostawy
adres e-mail
numer telefonu podany podczas składania zamówienia
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Ładowanie
